De Wet zorg en dwang zegt dat u recht hebt op een cliëntvertrouwenspersoon (CVP) als u een verstandelijke beperking hebt of te maken hebt met een psychogeriatrische aandoening, zoals dementie. De hulp die u van uw vertrouwenspersoon krijgt, is gratis. Uw vertrouwenspersoon is onafhankelijk en werkt altijd vertrouwelijk.
Bij uw cliëntvertrouwenspersoon kunt u terecht voor:
- Hulp bij het helder krijgen van uw probleem.
- Informatie en uitleg over uw rechten.
- Vragen over wie u verder kan helpen.
- Hulp bij het organiseren van gesprekken tussen u, uw vertegenwoordiger en de zorgverlener.
- Voorbereiding van gesprekken.
- Ondersteuning bij gesprekken over onvrijwillige zorg.
- Hulp bij het schrijven van brieven of e-mails.
- Ondersteuning bij een klachtenprocedure.
Wilt u gebruikmaken van een cliëntvertrouwenspersoon? Neem dan contact met ons op. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met een CVP-aanbieder. Hier leest u hoe u contact opneemt met de CVP-aanbieder in uw regio.