Centrale Klantenraad
Ons doel is om jou altijd de best mogelijke zorg te bieden, passend bij jouw behoefte en hulpvraag.
Hiervoor werkt Boezem Zorg Thuis met een Centrale Klantenraad (CKR), die toeziet op de kwaliteit van de zorg.
Hoe werkt de Centrale Klantenraad?
De Centrale Klantenraad behartigt de belangen van alle cliënten die zorg ontvangen van Bloezem Zorg Thuis. Het team bestaat uit minimaal drie leden. Dit team verzamelt informatie om te zorgen dat de zorg optimaal aansluit bij wat jij nodig hebt.
- De Centrale Klantenraad bezoekt regelmatig bijeenkomsten van Bloezem Zorg Thuis. Zo komen zij in contact met cliënten en zorgverleners en horen zij direct hoe men de zorg ervaart.
- De Centrale Klantenraad verzamelt informatie via contactpersonen, zoals cliënten, mantelzorgers of andere betrokkenen, en lokale organisaties.
- De Centrale Klantenraad beantwoordt vragen die binnenkomen via klantenraad@bloezem.nl.
Wat doet de Klantenraad met de informatie?
De Centrale Klantenraad overlegt vier keer per jaar met de Raad van Bestuur van Boezem Zorg Thuis over de zorgverlening en het beleid. Ook is er jaarlijks overleg met de Raad van Commissarissen.
De Centrale Klantenraad:
- geeft de Centrale Klantenraad advies, zowel gevraagd als ongevraagd.
- houdt toezicht op de kwaliteit van de zorg die wordt geleverd
- bemiddelt, waar nodig, tussen cliënten en zorgteams.
Let op: De Centrale Klantenraad behandelt geen individuele klachten.
Hiervoor kun je terecht bij de klachtenfunctionaris van Bloezem Zorg Thuis.
Meedoen met de Centrale Klantenraad?
Wil jij je inzetten voor de zorgbelangen van alle cliënten bij Bloezem? Dan ben je van harte welkom als lid van de CKR. Stuur je reactie naar info@bloezem.nl en wij nemen contact met je op.