De Wet zorg en dwang zegt dat je recht hebt op een cliëntvertrouwenspersoon (CVP) als je een verstandelijke beperking hebt of te maken hebt met een psychogeriatrische aandoening, zoals dementie. De hulp die je van je vertrouwenspersoon krijgt is gratis. Je vertrouwenspersoon is onafhankelijk en werkt altijd vertrouwelijk.
Bij je cliëntvertrouwenspersoon kun je terecht voor:
- Hulp bij het helder krijgen van je probleem.
- Informatie en uitleg over je rechten.
- Vragen over wie je verder kan helpen.
- Hulp bij het organiseren van gesprekken tussen jou, je vertegenwoordiger en de zorgverlener.
- Voorbereiding van gesprekken.
- Ondersteuning bij gesprekken over onvrijwillige zorg.
- Hulp bij het schrijven van brieven of e-mails.
- Ondersteuning bij een klachtenprocedure.
Wil je gebruik maken van een cliëntvertrouwenspersoon? Neem dan contact met ons op. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met een CVP-aanbieder. Hier lees je hoe je contact opneemt met de CVP-aanbieder in jouw regio.